Triết lý xây dựng thương hiệu
Thời gian đăng: 25/2/2011 04:08
Bất kể một doanh nghiệp nào cũng đều muốn tạo uy tín cho thương hiệu của mình. Họ đề ra nhiều biện pháp khác nhau, có những doanh nghiệp thành công, nhưng cũng có những doanh nghiệp đã thất bại khi nỗ lực để thương hiệu của mình đi sâu vào tâm trí khác hàng.
Vậy đâu là triết lý xây
dựng thương hiệu? Một số doanh nghiệp thành công đã rút ra kết luận đó
là: "Khách hàng quyết định thương hiệu".Thương hiệu hàng hóa thành công
trong thị trường không nhất thiết phải tốn tiền quảng cáo rầm rộ. Đã có
nhiều ví dụ trong thực tế chứng minh điều đó như thương hiệu cà phê
Lily, thương hiệu "The body 'hop".
Trước
hết phải có một chiến lược kinh doanh lâu dài và một chương trình
marketing, xúc tiến giới thiệu sản phẩm phù hợp. Tên tuổi và dấu ấn của
các thương hiệu hàng hoá sản phẩm cần phải được tồn tại và chiếm một vị
trí trong tiềm thức người tiêu dùng. Để mỗi sản phầm hàng hoá hay dịch
vụ chiếm lĩnh một chỗ đứng, đầu tiên phải được người tiêu dùng chấp nhận
và xếp vào loại có giá trị sử dụng.
Để được người tiêu dùng
chấp nhận, trước hết sản phẩm phải đem lại cho đối tượng người tiêu dùng
cảm giác là "thật" và "đáng tin cậy". Người nào hiểu rõ nhu cầu của
nhóm đối tượng khách hàng của mình và có những sản phẩm hàng hoá, dịch
vụ phù hợp tương ứng thì sẽ nhanh chóng thu hút và tạo ra được sự tin
cậy từ phía khách hàng. Nếu chiến lược marketing bị thay đổi thường
xuyên, mỗi lần định hướng theo một nội dung hay đối tượng khác nhau thì
doanh nghiệp khó xây dựng các mối quan hệ bền vững với khách hàng.
Để
tạo uy tín cho thương hiệu sản phẩm, có thể áp dụng các biện pháp ít
chi phí. Thương hiệu cà phê Lily củaThuỵ Sĩ là một ví dụ. Hãng kinh
doanh cà phê này đã có ý thức xây dựng thương hiệu thông qua việc tăng
cường ý thức về chất lượng của người trồng cà phê ở các nước thế giới
thứ ba. Nhà sản xuất được nghe, xem các bài giới thiệu, thuyết trình về
cà phê, cách chăm sóc, dưỡng cây, kỹ thuật thu hái, bảo quản và chế biến
trong đó hạn chế tối đa dùng hoá chất. Qua đó sẽ hình thành trong tiềm
thức người trồng chất lượng cà phê mà họ phải duy trì. Đồng thời từ phía
những người trồng cà phê cũng phải chứng tỏ cho khách hàng có trình độ
thưởng thức cao. Cứ như vậy, tiếng lành đồn xa, cà phê Lily trở nên nổi
tiếng với một nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, không dùng hoá chất, chất lượng
bảo đảm. Lily không thực hiện quảng cáo thường xuyên trên các phương
tiện thông tin, truyền thông mà thay vào đó là chủ ý tổ chức các buôỉ
họp báo, giới thiệu sản phẩm, trưng bày tại hội chợ triển lãm. Và chính
các phóng viên báo đã góp phần đáng kể tạo ra tên tuổi của thương hiệu
cà phê này. Bên cạnh đó, Lily thiêt kế riêng cho các quán cà phê của
mình loại máy pha espresso riêng, đặt tách uống cà phê riêng. Tại đó
cũng thường xuyên được tổ chức các buổi thuyết trình, nói chuyện, họp
báo. Không nhất thiết là về nội dung cà phê nhưng bao giờ cũng có uống
cà phê Lily.
Triết lý kinh doanh của Lily thứ nhất là nhà kinh
doanh phải rất có ý thức cao về thương hiệu sản phẩm của mình, coi đó là
vấn đề sống còn thì mới có những đầu tư xứng đáng; thứ hai là sản phẩm
của nhà kinh doanh cũng phải tốt nếu không thì mọi hoạt động marketing,
quảng cáo khuếch trương chỉ là lừa dối và không thể thuyết phục được
khách hàng lâu dài; thứ ba là cần có chuyên gia giỏi về marketing, đặc
biệt là về tổ chức giới thiệu sản phẩm ra ngoài công luận; thứ tư là cần
phải có thời gian, vì thương hiệu có thực sự nổi tiếng cũng phải thể
hiện qua sự bền vững với thời gian.
Một thương hiệu không thể
có tên tuổi sau một thời gian quá ngắn mà cần có sự quan tâm xây dựng
thường xuyên. Chỉ bằng các hình thức quảng cáo kinh điển thông thường
thì họ mới tiếp cận định hướng của người tiêu dùng. Để người tiêu dùng
chủ động tìm đến hàng hoá, cần phải có niềm tin. Để giữ được khách hàng
lâu dài cần phải thuyết phục và tạo ra sự khác biệt nổi trội đối với
hàng hoá.
(Theo BwPortal/The Times)
 Comment
 Bản in
 Gửi cho bạn bè
 Lên đầu
|
|